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2、消费者为〔 B 〕消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
6、对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂性和特殊性规定了“三包”，下列中哪一项不属于“三包”的规定。〔 D 〕
7、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对〔 D 〕的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法和防止危害发生的方法
8、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受损，可以向〔 C 〕要求赔偿。
10、经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，经营者〔 A 〕出具。
11、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的〔 C 〕。
12、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当收到投诉之日起〔 A 〕个工作日内予以处理并告知消费者。
13、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起〔 B 〕发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
14、在2013年新修改的《消费者权益保护法》中，下列选项中，当经营者〔 C 〕，消费者可以依法按其所支付价款的三倍要求经营者增加赔偿其损失。
17、甲为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于不当措施的是〔 D 〕。
18、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项。〔 B 〕。
D、若经营者有证据说明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，经营者有权拒绝赔偿。
19、依法经〔 D 〕认定为不合格的商品消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
20、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起〔 A 〕日内退货，且无需说明理由.
21、社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担〔 D 〕。
22、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向〔 C 〕。
23、消费者利用互联网交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受损的，可以向〔 B 〕要求赔偿。
25、经营者对消费的人未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担〔 B 〕。
26、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由〔 C 〕承担；经营者和消费的人另有约定的，按照约定。
27、一日李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检验专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担相应的责任〔 B 〕。
28、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的〔 A 〕。
29、甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后收到很多消费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际是裂缝，花瓶漏水，要求乙商场退货并赔偿相应的损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响正常使用，且有特殊的美学效果，拒绝承担相应的责任。经查，消费者所述属实，下列答案中不正确的是哪项〔 D 〕
34、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的〔 C 〕、柜台的出租者要求赔偿。
36、消费的人在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受损的，因原企业分立、合并的，可以向〔 C 〕要求赔偿。
41、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是〔 A 〕
42、经营者向消费的人提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的〔 A 〕
43、一位衣着破旧的消费的人在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了〔 C 〕。
47、经营者提供的商品或者服务不符合质量发展要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起〔 D 〕日内退货。
49、不正确使用，易引起产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品，应当有〔A 〕或者中文警示说明。
50、经营者违反消法规定，应当承担民事赔偿相应的责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先承担( D )责任。
51、消费者和经营者发生消费者权益争议的，能够最终靠下列几种途径解决。〔 A B CD 〕
52、下列哪些选项属于2013年新修改的《消费者权益保护法》新增条款？〔 ACD 〕
A、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，导致非常严重精神损害的，受害人能要求精神损害赔偿
B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货
C、消费者利用互联网交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受损的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿
D、消费的人在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人隐私信息依法得到保护的权利
53、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿〔 ABC 〕等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
54、根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列〔 AB 〕商品除外。
B、经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定
56、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任〔 ABCD 〕。
63、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换”，此举侵犯了消费者的〔 BD 〕。
68、李小姐购买空调第10天，空调出现一些明显的异常问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利。〔ACD 〕
69、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求承担〔 ABCD 〕民事责任。
